Preguntas Frecuentes

¿ASISTENCIA & CONTACTO?
Estamos disponibles de lunes a jueves de 07:00 h a 16:30 h y los viernes de 07:00 h a 16:00 h por teléfono y correo electrónico. Excepto días festivos.
¿SUGERENCIAS?
Nos gusta brindarle el mejor servicio posible y es por eso por lo que realmente apreciamos que tenga sugerencias que puedan mejorarlo. Pero, por supuesto, sus ideas sobre nuestros productos u otros comentarios que desee compartir con nosotros sobre su experiencia ANTOS son más que bienvenidos. Envíenos un correo electrónico a info@antos.nl.
¿QUEJAS?
Hacemos todo lo que está en nuestras manos para garantizar que los productos ANTOS sean aceptados. En el caso poco probable de que tenga una queja sobre nuestros productos o servicios, por supuesto, queremos saberlo lo más rápido posible para que podamos responder adecuadamente. Si tiene una queja, infórmenos de las siguientes maneras: Envíenos un correo electrónico a info@antos.nl o, si lo prefiere llámenos al número +31(0)418 541005.
¿QUIERE HACER UN PEDIDO?
Puede hacerlo de las siguientes maneras: por teléfono: +31(0)418 541005, por fax +31(0)418 511780 y por correo electrónico info@antos.nl. También puede usar el sitio web, opción que nosotros preferimos.
¿TENGO QUE REGISTRARME?
Para iniciar sesión en el sitio web es necesario registrar una cuenta. El sitio web B2B solo está reservado para clientes de ANTOS, es decir, minoristas, profesionales y mayoristas.
¿CONTRASEÑA OLVIDADA?
Si has olvidado tu contraseña, puedes solicitarla de nuevo a través de nuestra web Max. A continuación, recibirás las instrucciones por correo, para que puedas volver a usar tu cuenta.
¿CÓMO ENCUENTRO UN ARTÍCULO?
Para encontrar su artículo rápidamente, se proporciona un campo de búsqueda con el que puede buscar por número de artículo, descripción, ingredientes, etc. Además, también puede navegar por nuestra gama de productos a través del índice de categoría.
UN PRODUCTO FAVORITO YA NO APARECE O LO HEMOS RETIRADO DE NUESTRO SITIO WEB ¿QUÉ TENGO QUE HACER?
En ocasiones tenemos que retirar productos debido a nuestro constante proceso de renovación y mejora de nuestro surtido. Si tiene preguntas sobre un producto, contáctenos por correo electrónico a info@antos.nl o por teléfono al +31(0)418 541005. Verificaremos si el producto sigue disponible.
UN PRODUCTO FAVORITO YA NO ESTÁ DISPONIBLE EN LA TIENDA O EN MI BARRIO ¿QUÉ TENGO QUE HACER?
Envíenos un correo electrónico a info@antos.nl con su producto favorito, su información de contacto (nombre y dirección), o contáctenos por teléfono al +31(0)418 541005. Estaremos encantados de ayudarle.
¿ACCESIBILIDAD?
Antos B.V. se compromete a proporcionar un sitio web que sea accesible para el número de personas más amplio posible, independientemente de la tecnología o las habilidades. Antos B.V. está trabajando activamente para aumentar la accesibilidad y la usabilidad de nuestro sitio web.
¿SU PREGUNTA NO ESTÁ EN LA LISTA?
En ese caso, póngase en contacto con nosotros: envíenos un correo electrónico a info@antos.nl o llámenos por teléfono llamando al +31(0)418 541005.
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